Závazná objednávka musí mít vždy písemnou formu. Objednávku je možno doručit elektronicky, poštou nebo osobně. Přípustné jsou i rámcové objednávky, tj. objednávky na delší časové období s průběžným plněním v určitých termínech.
Objednávka musí obsahovat úplné obchodní jméno kupujícího, IČ, DIČ, bankovní a telefonické spojení, způsob dodání, přesný název zboží podle sortimentní nabídky, množství, termín dodání zboží a dopravní dispozice.
Při objednání osazení nového typu plošného spoje je nutné předat spolu s objednávkou i data, potřebná pro přípravu výrobních podkladů.
V případě opakované výroby již dříve vyráběných desek plošných spojů není nutné data ani žádnou specifikaci plošného spoje k objednávce přidávat.
Prodávající se zavazuje zaslat nejpozději do 48 hodin od obdržení objednávky písemné potvrzení objednávky, ve kterém potvrdí název zboží, množství, ceny, termín výroby a způsob dopravy.
Kupující může objednávku písemně zrušit. Pokud kupující zruší objednávku po jejím písemném potvrzení a vzniknou-li prodávajícímu náklady, je kupující povinen tyto náklady k výzvě prodávajícího uhradit ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne doručení výzvy prodávajícího.
Závaznou se rovněž stává objednávka po odsouhlasení oběma stranami.
Prodávající se zavazuje dodat řádně objednané zboží kupujícímu v objednaném a potvrzeném termínu. Zboží se považuje za dodané předáním prvnímu dopravci a kupující je povinen toto zboží, bude-li dodáno řádně a včas, převzít a zboží v určeném termínu zaplatit.
Odmítne-li kupující bezdůvodně převzít zboží, které mu bylo dodáno, hradí veškeré výdaje spojené s dopravou. Tímto ustanovením není dotčeno právo na náhradu škody, která bude účtována v plné výši.
Sjednaná dodací lhůta se prodlužuje o časové období, nutné k odstranění překážky bránící dodání zboží, jestliže prodávající tuto překážku nezpůsobil a ani za ni neodpovídá. Překážkou bránící dodání zboží dle předchozí věty se nemyslí technická příprava na nové zboží a aktualizace technických dat.
Kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu odebraného zboží v ceně na základě řádně doručené faktury prodávajícího a v určené lhůtě splatnosti převodním příkazem na účet prodávajícího, uvedený ve vystaveném daňovém dokladu. Faktura se považuje za uhrazenou okamžikem doručení částky na ní uvedené na účet prodávajícího. V opačném případě se nepovažuje za řádně a včas uhrazenou.
V případě prodlení je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,05 % z kupní ceny zboží za každý pracovní den v prodlení, pokud ji prodávající bude požadovat. Tím není dotčen nárok na náhradu škody.
Pokud není dohodnuto jinak, činí lhůta splatnosti faktur 14 dní.
Prodávající splní svou povinnost dodání, jakmile předá zboží k dispozici kupujícímu ve svém závodě nebo určenému dopravci. Náklady za dopravu hradí kupující.
Desky plošných spojů jsou expedovány v kartonových krabicích. Součástí dodávky je „Osvědčení o jakosti“ s uvedením typu a množství plošných spojů, které slouží jako doklad při reklamaci.
Zboží je možno odebrat osobně, poštou nebo doručit veřejným dopravcem.
Při reklamaci dodaného zboží postupují obě strany (prodávající i kupující) dle Obchodního zákoníku. Společně s vadným výrobkem je třeba dodat i „Osvědčení o jakosti“, které je přiloženo u každé dodávky zboží. Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku v délce 6 měsíců (nedohodnou-li se účastníci jinak) ode dne dodání zboží. Záruka se nevztahuje na zboží, které bylo následně po prodeji poškozeno neodborným zásahem. V případě oprávněné reklamace je kupující oprávněn požadovat zejména výměnu vadného zboží za bezvadné, slevu z kupní ceny, případně bude-li dodáním vadného zboží porušena smlouva podstatným způsobem, je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy dle § 345 a násl. Obchodního zákoníku. Reklamaci je nutno uplatňovat vždy písemně. Lhůta na vyřízení reklamace je stanovena do 30 dní od doručení reklamačního protokolu, pokud se kupující a prodávající nedohodnou jinak. Reklamaci množství a typu výrobku lze uplatnit nejpozději do 2 pracovních dní od přijetí dodávky.
Nabízíme smluvní ceny za osazení DPS. Na základě dodané dokumentace a specifikace DPS zpracujeme cenovou nabídku obratem. Minimální hodnota zakázky za osazení DPS je 500 Kč u jednostranných DPS.